工作人員在浙江麗水市縉云縣東渡小學(xué)食堂督查。

陳彥霏攝

政務(wù)服務(wù)應(yīng)用“隨申辦”上的遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)界面。

資料圖片

 

寧夏銀川市興慶區(qū)銀虹社區(qū)舉辦居民冬季腌菜活動(dòng)。

徐 丹攝

 

“會(huì)議少了，職責(zé)更明晰了，考核也更實(shí)了，有了更多時(shí)間開展調(diào)研、做好服務(wù)。”基層一線的樸實(shí)話語(yǔ)，道出不少干部的心聲。

基層是一切工作的落腳點(diǎn)，基層治理成效關(guān)系黨和國(guó)家全局工作。習(xí)近平總書記指出：“要持續(xù)為基層減負(fù)，讓基層干部能夠用更多時(shí)間和精力來(lái)服務(wù)群眾。”

2024年8月，中辦、國(guó)辦印發(fā)《整治形式主義為基層減負(fù)若干規(guī)定》，首次以黨內(nèi)法規(guī)形式制定出臺(tái)為基層減負(fù)的制度規(guī)范。規(guī)范督查檢查考核；規(guī)范工作機(jī)制、掛牌和證明事項(xiàng)；延伸拓展整治內(nèi)涵持續(xù)推進(jìn)企業(yè)減負(fù)……一年多來(lái)，各地區(qū)各部門狠抓落實(shí)，聚焦突出問(wèn)題深化整改整治。

“十五五”規(guī)劃建議提出，“深入開展整治形式主義為基層減負(fù)工作。”

“十五五”開局之際，記者在上海、浙江、寧夏等地，進(jìn)社區(qū)、訪企業(yè)、看督查，記錄各地把減負(fù)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，聆聽干部群眾對(duì)新年新氣象的期盼和心聲。

 

踏訪一個(gè)社區(qū)——

“上墻的牌子少了，走心的服務(wù)多了”

本報(bào)記者  張  文

元旦假期過(guò)后，記者來(lái)到寧夏回族自治區(qū)銀川市興慶區(qū)銀虹社區(qū)，恰好趕上“感動(dòng)社區(qū)人物”茶話會(huì)即將舉辦。環(huán)顧會(huì)場(chǎng)，10多張長(zhǎng)桌已鋪好米白色桌布，瓜子、水果擺放整齊。

“2025年我們組織了170多場(chǎng)活動(dòng)，社區(qū)就像一個(gè)大家庭。”社區(qū)黨委書記閆園翻開隨身攜帶的筆記本，上面寫滿新一年的活動(dòng)策劃：春節(jié)期間系列聯(lián)歡、學(xué)雷鋒紀(jì)念日活動(dòng)、勞動(dòng)節(jié)慰問(wèn)……

銀虹社區(qū)常住人口過(guò)萬(wàn)，社區(qū)工作人員只有14人，忙得過(guò)來(lái)嗎？“現(xiàn)在沒那么多證明、報(bào)表等束縛手腳，時(shí)間精力都花在為民辦事上了。”閆園說(shuō)。

正聊著，居民王俊提著一袋糕點(diǎn)來(lái)到會(huì)場(chǎng)，“剛出爐，給大伙兒嘗嘗！”詢問(wèn)得知，前不久，王俊在社區(qū)租了間鋪?zhàn)娱_烘焙店，為了辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，他原打算找社區(qū)開租房證明。

“之前一天平均要開四五份證明，證明家庭住址的、家庭成員關(guān)系的、學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)的……”拉開自己工位的文件柜，閆園抱出厚厚一摞證明存檔文件，“那時(shí)候，社區(qū)掛了相應(yīng)牌子，就得開證明、迎檢查、填報(bào)表、參加會(huì)議和考核。”

各類證明把社區(qū)公章變成“萬(wàn)能章”，各種掛牌把社區(qū)外墻掛成“大花臉”。“社區(qū)辦公樓門口最多掛過(guò)30多塊牌子，有的牌子都掛到二樓外墻了。”閆園記憶猶新。

近年來(lái)，銀川持續(xù)清理社區(qū)（村）的掛牌及不合理證明事項(xiàng)，并通過(guò)制定清單的方式劃清社區(qū)（村）的職責(zé)界限，推動(dòng)基層減負(fù)提質(zhì)增效。目前，銀川各社區(qū)承擔(dān)的事項(xiàng)已由近300項(xiàng)減至不到50項(xiàng)，證明事項(xiàng)則從近60項(xiàng)減到10多項(xiàng)。

閆園帶記者走出社區(qū)辦公樓，轉(zhuǎn)身回頭，只見門口懸掛著社區(qū)黨組織、居民委員會(huì)、社區(qū)服務(wù)站、社區(qū)居務(wù)監(jiān)督委員會(huì)4塊豎牌，以及社區(qū)名稱、黨群服務(wù)中心兩塊橫牌。

“市里要求，掛牌只保留‘兩橫四豎’，其余全部清理。”閆園介紹，對(duì)社區(qū)的各類考核以及要求填報(bào)的報(bào)表均減少2/3以上，社區(qū)干部得以從各部門的“代辦員”轉(zhuǎn)變?yōu)榫用竦?ldquo;服務(wù)員”。

證明事項(xiàng)清理后，王俊想要開具的租房證明已不在社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)。去哪里開？干部減負(fù)擔(dān)，更要讓群眾少麻煩。

依托線上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，銀川建立居民戶口、身份證、社保、醫(yī)保等信息池，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次采集、資源多方共享”，將減少的社區(qū)事項(xiàng)通過(guò)數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和集中審批方式納入線上“一站式”解決。當(dāng)天，王俊在社區(qū)工作人員指導(dǎo)下，通過(guò)“我的寧夏”APP“掌上登記”欄目上傳電子資料，不到半天就拿到了電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

“社區(qū)上墻的牌子少了，走心的服務(wù)多了?；鶎訙p負(fù)騰出了精力，賦能增效提升了能力，我們開展服務(wù)更加得心應(yīng)手。”閆園說(shuō)，過(guò)去只能在街道辦理的、群眾需求較多的醫(yī)保等事項(xiàng)，如今在社區(qū)就能辦。

茶話會(huì)結(jié)束不久，閆園的手機(jī)鈴聲響起。“各部門分管負(fù)責(zé)人馬上就到現(xiàn)場(chǎng)。”閆園跨上自行車，往社區(qū)菜市場(chǎng)趕。原來(lái)，兩天前，有居民反映菜市場(chǎng)的窨井蓋滲水。社區(qū)通過(guò)“吹哨制度”把問(wèn)題提交街道辦，街道辦隨即通知城建、水務(wù)等部門，讓各部門分管負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公解決。

到現(xiàn)場(chǎng)后，檢查確認(rèn)是地下管網(wǎng)發(fā)生故障。幾位分管負(fù)責(zé)人分頭聯(lián)系，或找維修公司更換管線，或協(xié)調(diào)污水處理部門進(jìn)行清污。從現(xiàn)場(chǎng)辦公到問(wèn)題解決，用時(shí)不到一小時(shí)。

“為了讓社區(qū)傳遞的群眾呼聲得到及時(shí)反饋，銀川建立分類吹哨、分級(jí)負(fù)責(zé)的‘吹哨制度’，賦予社區(qū)通過(guò)街道辦向各部門移交難點(diǎn)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)‘小事不出村居’。”閆園對(duì)處理結(jié)果很滿意。

減負(fù)釋放活力，社區(qū)工作人員有了更多時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。最近，社區(qū)干部崔雪梅發(fā)現(xiàn)，常在社區(qū)及周邊活動(dòng)的100多名外賣員沒有休息的地方，便發(fā)起建立了外賣員服務(wù)驛站。外賣員則自發(fā)成立“暖寶寶”服務(wù)隊(duì)，為社區(qū)老年人、殘障人士等提供搬運(yùn)等服務(wù)。一來(lái)一往間，小哥與社區(qū)居民的感情更深了。

“社區(qū)工作連著千家萬(wàn)戶，減負(fù)讓我們松了綁、添了勁。新的一年，我們將不斷創(chuàng)新服務(wù)，把更多溫暖送到居民心坎上。”閆園說(shuō)。

 

陪企業(yè)辦一次事——

“高效的政務(wù)服務(wù)，比很多優(yōu)惠政策還實(shí)惠”

本報(bào)記者  巨云鵬

新年伊始，記者再次聯(lián)系上海蕙新醫(yī)療科技有限公司副總經(jīng)理張珂，她正滿懷期待，靜候投標(biāo)結(jié)果。前不久見她時(shí)，她可沒這樣的好心情。

去年下半年，張珂公司一直在籌備今年初的一次重要投標(biāo)，標(biāo)的達(dá)上百萬(wàn)元。年末，臨近投標(biāo)材料提交時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)，還缺一份第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證。彼時(shí)，記者見到張珂，她正在上海普陀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心咨詢?cè)S可證辦理事宜。

“辦理這個(gè)許可證，市場(chǎng)監(jiān)管部門除了審查申請(qǐng)材料，必要時(shí)還得按相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)范要求開展現(xiàn)場(chǎng)核查，企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)盡可能到場(chǎng)。沒問(wèn)題吧？”政務(wù)服務(wù)中心工作人員許玉昆問(wèn)道。

張珂面露難色：“我們公司的質(zhì)量負(fù)責(zé)人正在國(guó)外出差。”事后，張珂向記者解釋她當(dāng)時(shí)的“左右為難”：這份許可證是參與投標(biāo)必須提交的材料，如果質(zhì)量負(fù)責(zé)人不回來(lái)，許可證可能無(wú)法及時(shí)辦出，籌備了幾個(gè)月的投標(biāo)工作就要“打水漂”；倘若回來(lái)，時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本都很高，海外業(yè)務(wù)也會(huì)受影響。

“企業(yè)換一名員工當(dāng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人可以嗎？”張珂脫口而出。

“醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須嚴(yán)格遵守各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人的專業(yè)背景及工作經(jīng)歷都有明確要求，不能隨意更換。”許玉昆的回答讓張珂心里一沉。“不過(guò)，符合條件的企業(yè)可以通過(guò)‘遠(yuǎn)程幫辦’進(jìn)行視頻連線核查。”許玉昆接下來(lái)的話，又讓張珂精神為之一振。

許玉昆口中的“遠(yuǎn)程幫辦”，是上海為企業(yè)減負(fù)的創(chuàng)新舉措之一。近年來(lái)，上海深入開展整治形式主義為基層減負(fù)工作，在減重復(fù)檢查、減繁瑣申報(bào)、減統(tǒng)計(jì)報(bào)表、減冗余證明等方面持續(xù)用力，推動(dòng)企業(yè)輕裝上陣、專注發(fā)展。

2025年，針對(duì)企業(yè)辦理食品、醫(yī)療器械等經(jīng)營(yíng)許可證，普陀區(qū)探索開展“遠(yuǎn)程幫辦”業(yè)務(wù)——依托上海“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，開設(shè)“許可遠(yuǎn)程幫辦專區(qū)”。企業(yè)登錄平臺(tái)，先將經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所平面圖等相關(guān)材料提交預(yù)審，待預(yù)審?fù)ㄟ^(guò)后對(duì)照施工，最后網(wǎng)上申報(bào)，接受視頻連線核查即可。這種“前置把關(guān)”的方式，讓企業(yè)免去了現(xiàn)場(chǎng)受檢、多次核查和反復(fù)整改的麻煩。

有了解決辦法，張珂提交預(yù)審材料，聯(lián)系企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備視頻核查；許玉昆梳理政務(wù)服務(wù)流程，加快開展材料預(yù)審工作；接到許玉昆電話的普陀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政執(zhí)法員吳清則按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，將需要視頻核查的點(diǎn)位形成清單。

一切準(zhǔn)備就緒，按照約定時(shí)間，張珂的同事來(lái)到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，打開手機(jī)上的政務(wù)服務(wù)應(yīng)用“隨申辦”，輕點(diǎn)“遠(yuǎn)程現(xiàn)場(chǎng)核查”，與吳清和遠(yuǎn)在國(guó)外的質(zhì)量負(fù)責(zé)人開啟了一場(chǎng)三方連線。

面對(duì)執(zhí)法人員的核查要求，質(zhì)量負(fù)責(zé)人一邊作答，一邊指導(dǎo)公司同事展示經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、醫(yī)療器械貯存條件等；吳清提問(wèn)的同時(shí)，按照檢查規(guī)范對(duì)關(guān)鍵信息留影記錄。當(dāng)天，這場(chǎng)“云上”核查順利完成。企業(yè)遞交相關(guān)材料3天后，便拿到第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證，順利提交投標(biāo)材料。

為企業(yè)減負(fù)，遠(yuǎn)不止于遠(yuǎn)程辦事。心情好，張珂打開了話匣子：“拿企業(yè)檢查這事來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在少多了。相關(guān)部門先對(duì)檢查項(xiàng)目統(tǒng)一整合，后臺(tái)生成一個(gè)二維碼，檢查人員持碼上門，一次就把幾個(gè)部門要查的事項(xiàng)都查了。查時(shí)亮碼，查完企業(yè)掃碼打分，全程留痕，清清楚楚。”

2025年，上海累計(jì)發(fā)送檢查碼70萬(wàn)個(gè)，涉及企業(yè)42萬(wàn)家，企業(yè)認(rèn)可度達(dá)99.7%，檢查“無(wú)感”又有效。這一年，上海還累計(jì)為企業(yè)出具經(jīng)營(yíng)主體專用信用報(bào)告6.5萬(wàn)余份，可替代證明198.5萬(wàn)余份。

“以前合規(guī)證明讓企業(yè)辦得非常頭疼，得跑好多部門挨個(gè)申請(qǐng)?，F(xiàn)在上海推出經(jīng)營(yíng)主體專用信用報(bào)告，將全市41個(gè)執(zhí)法領(lǐng)域開具的證明全面納入替代范圍，適用于上市申請(qǐng)、并購(gòu)重組、招投標(biāo)等。”普陀區(qū)城市運(yùn)行管理中心（政務(wù)服務(wù)中心）副主任左如軍介紹。

在普陀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，記者留意到，這里新開設(shè)了一個(gè)“惠企增值服務(wù)窗口”。“旨在圍繞企業(yè)全經(jīng)營(yíng)周期場(chǎng)景提供組團(tuán)式政務(wù)服務(wù)，通過(guò)‘一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、協(xié)同辦理’，將分散在不同部門、行業(yè)的惠企增值服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性整合，實(shí)現(xiàn)一站式、全方位服務(wù)。”左如軍說(shuō)。

“高效的政務(wù)服務(wù)，比很多優(yōu)惠政策還實(shí)惠！企業(yè)辦事流程簡(jiǎn)化了，我們有更多時(shí)間研發(fā)產(chǎn)品和拓展市場(chǎng)。”張珂感慨。

 

跟訪一次督查——

“督查直奔問(wèn)題，實(shí)打?qū)崬榛鶎訙p負(fù)增效”

本報(bào)記者  竇  皓

“走，去東渡小學(xué)。”從浙江麗水市區(qū)出發(fā)，抵達(dá)縉云縣后，麗水市政府督查室主任程淑霞才向縣里負(fù)責(zé)帶路的工作人員公布當(dāng)天的督查點(diǎn)位。

每年辦好十方面民生實(shí)事是浙江的重要工作制度安排。此前圍繞省市民生實(shí)事項(xiàng)目落地情況，麗水進(jìn)行了全覆蓋的督查。這次為“回頭看”。

“避免‘雨過(guò)地皮濕’、整改不到位。”車上，程淑霞轉(zhuǎn)頭告訴記者，督查時(shí)，受督查地的領(lǐng)導(dǎo)不得陪同，可安排一兩名熟悉情況的工作人員帶路，但一律不提前通知，直插現(xiàn)場(chǎng)。

到達(dá)東渡小學(xué)時(shí)，正是午餐時(shí)間。走進(jìn)食堂，取餐窗口內(nèi)，菠蘿炒牛肉、油爆大蝦等菜肴琳瑯滿目。環(huán)顧四周，老師和學(xué)生同坐一桌，有序就餐。

“此前督查發(fā)現(xiàn)，縉云縣部分中小學(xué)食堂存在后廚建設(shè)不達(dá)標(biāo)、師生未能同餐等問(wèn)題。‘師生同菜同質(zhì)同價(jià)’是整改方向之一。”程淑霞一邊解釋，一邊掏出手機(jī)掃碼，要了一份校園餐。隨后找張餐桌坐下，和學(xué)生們聊了起來(lái)。

“小朋友，老師每天都和大家一起吃飯嗎？飯菜好吃嗎？……”對(duì)照學(xué)生們的回答，程淑霞仔細(xì)填寫民生實(shí)事抽查點(diǎn)位記錄表。

取餐窗口旁的顯示屏上，教師陪餐記錄、食材采購(gòu)烹飪流程等電子臺(tái)賬一目了然，程淑霞卻徑直走向后廚，“相關(guān)臺(tái)賬已接入市級(jí)數(shù)字化系統(tǒng)，隨時(shí)可查，不再列入實(shí)地督查事項(xiàng)。”

置身后廚，從清洗到烹飪，動(dòng)線設(shè)計(jì)是否合理，食材是否新鮮……程淑霞仔細(xì)看、詳細(xì)問(wèn)。

督查接近尾聲，東渡小學(xué)校長(zhǎng)謝偉敏方才得知消息匆匆趕來(lái)。程淑霞向她反饋一條整改意見——按要求，湯碗要使用雙層材料，防止?fàn)C手。謝偉敏接受意見并由衷感慨，“以前督查，臺(tái)賬、現(xiàn)場(chǎng)等準(zhǔn)備工作不少，現(xiàn)在‘無(wú)感、無(wú)痕、無(wú)形’。”

縉云縣的行程結(jié)束，督查組的腳步未停。下午，一行人來(lái)到蓮都區(qū)，隨機(jī)走進(jìn)一座戶外勞動(dòng)者驛站。這里空間不大，但熱飯、充電、打熱水等功能俱全，快遞員、外賣員、網(wǎng)約車司機(jī)等來(lái)往不斷。

“改造提升戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)，是浙江省2025年民生實(shí)事項(xiàng)目之一。麗水市改造提升了65家。”工作調(diào)動(dòng)到市政府督查室剛一年的楊雅索，一直記得程淑霞告訴她的話：與其看臺(tái)賬做得漂不漂亮，不如看群眾笑得真不真切；與其數(shù)開了幾次會(huì)，不如算算解決了多少事。

根據(jù)手中的抽查點(diǎn)位記錄表，楊雅索逐一核對(duì)場(chǎng)地條件、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等，并不時(shí)與小哥交談，了解他們對(duì)服務(wù)站點(diǎn)的改進(jìn)意見。這張記錄表共6項(xiàng)21條內(nèi)容，由麗水市委社會(huì)工作部和麗水市總工會(huì)聯(lián)合制定，力求精準(zhǔn)專業(yè)。

“雖然督查點(diǎn)位隨機(jī)挑選，但督查內(nèi)容不能隨意。”楊雅索邊說(shuō)邊從包里掏出一本《政務(wù)督查工作手冊(cè)》，一頁(yè)頁(yè)翻閱。20多頁(yè)內(nèi)容涵蓋了督查流程、文書模板、《政府督查工作條例》等，“這是隨身攜帶的‘政策包’，避免因個(gè)人理解不同導(dǎo)致處理意見不一。”

隨機(jī)不隨意，督查更有力。面對(duì)蓮都區(qū)委社會(huì)工作部相關(guān)負(fù)責(zé)人，楊雅索將督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)提出：驛站內(nèi)的一個(gè)充電器損壞，需要更換；冬季在力所能及的前提下，可以增加取暖設(shè)備；建議引入社會(huì)力量，探索高效低成本的運(yùn)維模式，“督查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，還將為2026年民生實(shí)事項(xiàng)目以及政府工作提供參考。”

次日一早，記者繼續(xù)跟隨督查組來(lái)到青田縣?？阪?zhèn)高沙村，遇到在村里檢查道路的鎮(zhèn)黨委書記潘東華。他指著腳下一條寬約6米的水泥路說(shuō)，一個(gè)多月前這里還是條泥濘不堪的窄道，修修停停，群眾意見大。那段日子，他很發(fā)愁。

“督查發(fā)現(xiàn)，由于工程款結(jié)算不及時(shí)，施工方資金承壓，修路進(jìn)展緩慢。”程淑霞接過(guò)話茬。怎么辦？“我們強(qiáng)調(diào)幫督一體、幫在督前。督查最終是為了解決問(wèn)題，哪里有困難，我們就協(xié)調(diào)到哪里。”她說(shuō)。

市縣兩級(jí)督查室靠前督導(dǎo)，協(xié)調(diào)青田縣交通運(yùn)輸局開通綠色通道，加快款項(xiàng)支付。資金到位，建設(shè)提速。施工期間，鎮(zhèn)村按照督查意見，積極協(xié)調(diào)，幫助村民解決出行不便等難題。

群眾滿意了，潘東華的眉頭舒展，“以前說(shuō)起督查，覺得是來(lái)‘找茬’的?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，督查直奔問(wèn)題，實(shí)打?qū)崬榛鶎訙p負(fù)增效。”

2025年，麗水共謀劃5個(gè)幫督主題，開展幫督工作30余次，推動(dòng)化解歷史遺留問(wèn)題9個(gè)、民生實(shí)事問(wèn)題36個(gè)，解決各類跨部門、跨層級(jí)問(wèn)題84個(gè)。

“高沙村好山好水，現(xiàn)在路修好了，今年我們將重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)和特色種植業(yè)，努力打造路暢業(yè)興的和美鄉(xiāng)村。”督查組準(zhǔn)備離開時(shí)，潘東華暢談新一年打算，信心滿滿。

 

基層心聲

作為一名街道干部，我每年都會(huì)參加或組織各類培訓(xùn)。過(guò)去一些培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng)、“干貨少”，沒效果又添負(fù)擔(dān)。如今更重視問(wèn)題導(dǎo)向、實(shí)效為先，圍繞具體問(wèn)題開展教學(xué)。這種從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”的轉(zhuǎn)變，真正把培訓(xùn)變成能力培養(yǎng)的“加油站”。

——海南省海口市龍華區(qū)金貿(mào)街道黨工委委員何敏

以前我的手機(jī)總響不停，不是各類工作提示、簡(jiǎn)報(bào)，就是微信語(yǔ)音會(huì)、視頻會(huì)，想抽空去社區(qū)走走都難?，F(xiàn)在整治“指尖上的形式主義”，劃定“線上會(huì)議紅線”，無(wú)議程不召集、非必要不參會(huì)，真真正正甩掉了無(wú)謂的包袱。

——河北省廊坊市廣陽(yáng)區(qū)新源道街道辦工作人員金艷英

我們街道辦接入了“一表通”智能報(bào)表系統(tǒng)，它把分散在各個(gè)系統(tǒng)的報(bào)表整合起來(lái)，動(dòng)態(tài)更新，多部門共享使用。“數(shù)據(jù)多跑路、基層少報(bào)表”，極大減輕了我們的填表負(fù)擔(dān)。

——重慶市沙坪壩區(qū)土主街道辦工作人員羅朝陽(yáng)

我曾一度被十幾個(gè)微信工作群和繁雜的表格臺(tái)賬“綁”在手機(jī)和電腦前。現(xiàn)在，政務(wù)群聊數(shù)少了一半，墻上各類雜亂牌子被清理了，考核也更實(shí)了，真有種“松了綁”的感覺。

——湖北省咸寧市通山縣大畈鎮(zhèn)隱水村黨支部書記鄭傳奇

在基層工作，不怕事情多，就怕“踢皮球”，權(quán)責(zé)不清，溝通起來(lái)心累?，F(xiàn)在有了基本履職事項(xiàng)、配合履職事項(xiàng)、上級(jí)部門收回事項(xiàng)“三張清單”，明確該干什么、能干什么、不用干什么。對(duì)照清單，集中精力把該干的事干好、該配合的事配合好。

——吉林省吉林市永吉縣口前鎮(zhèn)黨委副書記吳鳳軍

區(qū)里推行考核體系改革。過(guò)去單項(xiàng)工作被拆成多個(gè)考核點(diǎn)、層層加碼時(shí)有發(fā)生，現(xiàn)在明確“嚴(yán)禁指標(biāo)嵌套”，對(duì)交叉內(nèi)容堅(jiān)決整合取消。從“唯指標(biāo)論”中解脫出來(lái)，我們有了更多時(shí)間為群眾辦實(shí)事。

——江西省南昌市青云譜區(qū)青云譜鎮(zhèn)政府工作人員涂凱君

以前整日埋在文件堆、圍著檢查轉(zhuǎn)，以致聯(lián)系村里時(shí)，村干部常常只見我們發(fā)通知、不見我們到現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)在，我們常去村里轉(zhuǎn)，解決的實(shí)際問(wèn)題也多了。減負(fù)不減擔(dān)當(dāng)，為實(shí)干添了動(dòng)能。

——廣西壯族自治區(qū)貴港市平南縣鎮(zhèn)隆鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)龍慶鐵

（本報(bào)記者曹文軒、邵玉姿、王欣悅、吳君、曹繼煒、鄭智文、楊顏菲、祝佳祺采訪整理）

《人民日?qǐng)?bào)》（2026年01月09日 第 13 版）

（責(zé)編：李茜）