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幫村民找工作，幫企業(yè)招員工，在重慶忠縣，一支勞務(wù)經(jīng)紀人隊伍活躍在鄉(xiāng)村、企業(yè)，精準摸排勞動力資源，組織技能培訓，對接企業(yè)用工需求，有效打通就業(yè)服務(wù)的“最后一公里”。這支隊伍不僅幫助脫貧人口、返鄉(xiāng)人員等實現(xiàn)就業(yè)，還提供政策解讀、心理疏導等全方位支持，形成了“村民—經(jīng)紀人—企業(yè)”的良性互動機制。

 

村民找工作，上哪兒找？

企業(yè)想招工，去哪兒招？

在重慶忠縣，答案藏在400余名勞務(wù)經(jīng)紀人的奔走里。

一頭連著村民，一頭連著企業(yè)，化解招工難、就業(yè)難

“冉姐，我休假兩個月，還有沒有短期兼職可以推薦？”從海上跑船歸來，忠縣拔山鎮(zhèn)村民肖亞菲，第一時間找到鎮(zhèn)上的勞務(wù)經(jīng)紀人冉曉霞。

這份信任，源于3年前冉曉霞的推介——當時，她幫創(chuàng)業(yè)受挫的肖亞菲報名參加廚師培訓，肖亞菲學成后到一家航運企業(yè)擔任船員廚師。

在忠縣，像冉曉霞這樣的勞務(wù)經(jīng)紀人，每個村社至少有1名，主要為脫貧人口、返鄉(xiāng)人員等重點群體提供就業(yè)幫扶，助力打通就業(yè)服務(wù)的“最后一公里”。

忠縣是重慶的勞務(wù)輸出大縣，每年外出務(wù)工人員超30萬人。

20多年前，黃淑萍就在忠縣拔山鎮(zhèn)社保所幫人找工作。

“那時候還沒有勞務(wù)經(jīng)紀人這個叫法，我就開始在村里跑，幫人找工作、幫企業(yè)找人。”她記得很清楚，“就好比幫兩家相親——鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親不怕吃苦，要求就是能干得長久、工資發(fā)得及時；企業(yè)想找靠譜工人，有技術(shù)、能長期干——兩邊互相‘看對眼’，這事也就辦成了。”

2017年，忠縣組建“縣—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）”三級勞務(wù)經(jīng)紀人隊伍。這支隊伍定位明確：隸屬于縣便民服務(wù)中心，以公益性服務(wù)為主，免費為村民、企業(yè)提供就業(yè)相關(guān)的幫助。

“勞務(wù)經(jīng)紀人就是村民和企業(yè)的聯(lián)絡(luò)員。”忠縣就業(yè)和人才中心主任陳向說，“我們想做的就是搭個橋，一頭連著村民，一頭連著企業(yè)，把招工難、就業(yè)難的問題一起化解。”

勞務(wù)經(jīng)紀人的隊伍怎么建設(shè)？“專職兼職結(jié)合，按村分配。”忠縣就業(yè)和人才中心農(nóng)民工就業(yè)服務(wù)科科長江曉琴說。

“一部分由各村干部兼任，他們對各家的情況比較了解，做起來更好上手。”江曉琴介紹，另一部分專職經(jīng)紀人由村里推薦，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一考核，考核通過后才能正式上崗，每位入職的勞務(wù)經(jīng)紀人和兼職的村干部都有自己專屬的證書和系統(tǒng)編號。

隊伍專業(yè)，辦事才能靠譜。

無論專職還是兼職，所有勞務(wù)經(jīng)紀人每年都要在縣里接受為期一周的培訓。和職業(yè)規(guī)范、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、社保相關(guān)的最新政策要一條一條地學、一項一項地考。培訓結(jié)束后還會組織經(jīng)驗交流會，邀請優(yōu)秀的勞務(wù)經(jīng)紀人做經(jīng)驗分享，并在團隊中評優(yōu)、樹標桿。

如今，勞務(wù)經(jīng)紀人的服務(wù)網(wǎng)越織越密：縣域統(tǒng)籌、鎮(zhèn)街落地、村社觸達，400余名勞務(wù)經(jīng)紀人活躍在一線，把政策與群眾、崗位與勞動力有機銜接，隊伍建設(shè)日益規(guī)范化、專業(yè)化。

摸清“人力家底”、組織技能培訓、發(fā)布用工需求

“老鄉(xiāng)，你家里有幾口人？需不需要找工作？有沒有什么手藝？……放心，我一定幫你找到合適的工作。”這樣的問詢，是忠縣拔山鎮(zhèn)插花村勞務(wù)經(jīng)紀人蘭亞玲的工作日常。

2022年，蘭亞玲返鄉(xiāng)后開始從事勞務(wù)經(jīng)紀人工作。第一個任務(wù)，就是摸清村里的“人力家底”。

起初，她用的還是“土方法”——挨家挨戶打電話，打電話問不到就上門，一戶都不能落下。

“光問不行，必須建臺賬登記。每家情況不一樣，每個人的工作需求也不一樣。”蘭亞玲說。

為促進勞務(wù)經(jīng)紀人工作專業(yè)化，重慶市人力資源和社會保障局搭建了專門的勞務(wù)經(jīng)紀人線上平臺。除姓名、年齡、家庭結(jié)構(gòu)等基本信息外，人員的就業(yè)狀況，包括收入、務(wù)工時長、勞動權(quán)益保障途徑等，都在系統(tǒng)里記錄得清清楚楚。“系統(tǒng)里的信息要求每半年更新一次。”蘭亞玲說。

在工作實踐中，勞務(wù)經(jīng)紀人們發(fā)現(xiàn)，缺少一技之長是不少村民就業(yè)路上的一個阻礙。

“不會就學，學會了再上崗！”黃淑萍說。這兩年，農(nóng)村技能培訓從“把人送出去學”變成“把課開在家門口”。“培訓內(nèi)容包括家政、電工、廚師，甚至還有新媒體，只要有需求，我們就組織培訓。”黃淑萍說，“我們鎮(zhèn)2025年已經(jīng)滾動開辦了5期培訓班，共培訓250多人次。”

插花村村民萬小芳就是通過培訓學會技能，自己開店當了老板。3年前，為照顧家庭，她決定返鄉(xiāng)就業(yè)。由于信息不暢通，求職無果，一來二去找到了蘭亞玲。

“你孩子還小，出去工作不方便。你自己炒得一手好菜，不如去參加縣里組織的廚師培訓學學面點制作，學成后在鎮(zhèn)上開個餐館怎么樣？要是需要資金支持，我還能幫你申請創(chuàng)業(yè)貸款。”蘭亞玲說。

“重慶小面搭配家常小炒，這生意我看行！”店開了3年，萬小芳靠著培訓學來的手藝，在拔山鎮(zhèn)隔壁的董家場鎮(zhèn)經(jīng)營一家面館。“現(xiàn)在收入不錯，都得感謝蘭姐的幫助。”萬小芳說。

面向村民的“橋”搭穩(wěn)了，面向企業(yè)的端口也要跟上。

企業(yè)的用工信息怎么來、怎么全、怎么快？忠縣的勞務(wù)經(jīng)紀人們也總結(jié)出了一套辦法。

“鎮(zhèn)上有個工業(yè)園區(qū)，本地企業(yè)較多，我們主動與企業(yè)建立用工微信群。目前群里有20多個企業(yè)，只要他們有用工需求，發(fā)到群里，我們第一時間就能把信息傳遞給村民。”冉曉霞說，市人社局還會定期整理各地及外省市的就業(yè)崗位，推到縣人社局；縣里通過“就在忠州”微信公眾號定期更新就業(yè)信息并同步給各鎮(zhèn)，我們再篩選合適的就業(yè)信息轉(zhuǎn)發(fā)給各自負責的群或個人。

“干了3年多，我?guī)椭浇?00余名村民找到了工作。每次他們來給我報喜，我都打心眼兒里高興。”蘭亞玲說。

除了找工作，還科普社保政策、進行心理輔導

信息“活”起來后，人崗精準匹配，同樣是技術(shù)活。

“我以前也是返鄉(xiāng)務(wù)工的，當時最大的難處，就是沒法既顧小孩又顧工作。”烏楊街道將軍村勞務(wù)經(jīng)紀人聶春華對此深有體會。如今，面對有同樣顧慮的返鄉(xiāng)人員，她總是換位思考，了解服務(wù)對象切實需求，優(yōu)先為他們推薦洗果廠、電子廠的零工等時間靈活的崗位。

挖掘求職者的個人特質(zhì)，也是勞務(wù)經(jīng)紀人的基本功。38歲的村民李秋菊返鄉(xiāng)后，黃淑萍看中她熟悉辦公軟件、溝通能力強的特長，推薦她到當?shù)氐拇笮图庸て髽I(yè)忠縣美健達食品有限公司擔任文員，從事統(tǒng)計、銷售工作。

“不僅幫我找工作，黃姐還為我跨省社保的事操碎了心。”李秋菊說，“我對社保政策不熟悉，她仔仔細細地幫我算年齡、算哪年退休、該交多少年社保，政策都給我講得明明白白。”

勞務(wù)經(jīng)紀人還會提供許多類似的后續(xù)服務(wù)，比如科普靈活就業(yè)社保補貼、介紹創(chuàng)業(yè)補貼等政策支持，甚至村民在工作中遇到不順心的事，他們也會及時排憂解難。

“最晚的一次，深夜2點多接到了電話。”聶春華回憶。2024年，她介紹村民陳香蘭去商場配送中心工作，由于對工作不熟悉，陳香蘭剛開始總出錯，半夜找她傾訴。聶春華頂著困勁兒開導：“剛工作犯錯多正常啊，只要多和同事請教，主動問，準能行！”

勞務(wù)經(jīng)紀人的付出，也贏得了企業(yè)的信賴，形成了良性互動。“我們一缺工人，就找勞務(wù)經(jīng)紀人。他們推薦的人，不僅穩(wěn)定，還特別能干。”忠縣美健達食品有限公司管理人員謝燕說。

僅2025年，忠縣的勞務(wù)經(jīng)紀人就成功推動全縣13193名農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)，其中超60%實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。重慶市按照“一鎮(zhèn)街至少一人”標準培育專職勞務(wù)經(jīng)紀人1100余人，“一村社至少一人”標準培育兼職勞務(wù)經(jīng)紀人2.2萬余人，專業(yè)化農(nóng)村勞務(wù)服務(wù)隊伍越來越壯大。

 

《人民日報》（2026年01月28日 第 13 版）

（責編：張若涵）